RTEC 2017

rtec-2017RTEC 2017 est la seconde édition du concours lancé par Renault Trucks, soucieux d’offrir à ses clients un service performant. L’objectif de RTEC est de développer les compétences, valoriser le savoir-faire du service après-vente de la marque.

RTEC, c’est quoi ?

RTEC (Road To Excellence Championship) est une compétition internationale dédiée au service après-vente de Renault Trucks. Ce concours est aussi ouvert au réseau de distribution et de réparation international de Renault Trucks.

La seconde édition du challenge rassemble 5285 candidats issus de 49 pays.

Jusqu’au mois d’avril 2017, la compétition se déroulera en trois parties : deux manches théoriques puis la pratique sur les véhicules.

Les équipes devront tout d’abord répondre à deux séries de trente-cinq questions visant à valider et développer leurs compétences techniques, leur connaissance des outils et des procédures Renault Trucks, mais également la gestion de la relation client.

À l’issue de ces épreuves, les vingt-quatre meilleures équipes se rendront, en mai 2017, à Lyon, berceau de la marque Renault Trucks, pour participer à une grande finale internationale. Les finalistes s’affronteront alors autour d’épreuves pratiques, en conditions réelles, dans l’atelier de formation du constructeur.

RTEC 2017

Pour Gilles Clément, vice-président après-vente de Renault Trucks « Le challenge RTEC met en lumière la qualité et le haut niveau de formation technique des équipes du réseau Renault Trucks, partout dans le mondeEt cette deuxième édition s’annonce exceptionnelle, puisqu’elle rassemble 2,5 fois plus de participants que la précédente ».

En 2015, la première place du podium avait été remporté par l’équipe française « Sylvain », Renault Trucks Grand Lyon Corbas. La seconde place avait été attribuée à Autoservice (Italie). La troisième à l’équipe Lisboa on top du Portugal.

Parmi tous les participants, qui sera sacré meilleure équipe après-vente Renault Trucks ? Les résultats seront communiqués en mai 2017.

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